淘宝售后客服

鲤城区经验:学历:高中
1、具备较好的沟通能力，能够独立解决店铺销售后产生的问题，及时做好登记，与客户协商解决方法。2、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意的跟踪及分析。3、定期整理收集客户反馈，进行客户需求分析。有同岗位工作经验者优先！